Politica de Confidențialitate

Pentru a asigura activarea fără probleme a serviciului IPTV, depanarea tehnică și gestionarea contului, TOTV colectează informațiile minime necesare, inclusiv:

• Date de înregistrare a contului: adresa de email și opțiunile planului de abonament selectat.
• Identificatori tehnici: adresa MAC a dispozitivului (pentru asocierea aplicației MAG sau Smart IPTV) sau credențialele Xtream Code.
• Mesaje de suport: istoricul tichetelor și comunicările trimise către centrul nostru de ajutor 24/7 pentru rezolvarea problemelor de streaming.
• Date de confirmare a plății: ID-uri de tranzacție furnizate de procesatorii de plăți criptate. (Nu manipulăm niciodată numere brute de card de credit).

Informațiile tale sunt prelucrate strict în scopuri operaționale esențiale:

• Generarea și livrarea URL-urilor playlistului M3U sau a credențialelor Xtream Codes la achiziție sau la solicitarea probei gratuite.
• Gestionarea aplicării limitelor de conexiuni simultane în funcție de planul tău.
• Răspunsul la tichetele de suport tehnic și oferirea de îndrumări pentru configurarea dispozitivelor.
• Trimiterea de actualizări critice privind starea serviciului sau notificări de reînnoire.

Nu vindem, nu schimbăm și nu monetizăm NICIODATĂ datele tale personale.

Datele tale nu sunt dezvăluite niciodată agenților de publicitate terți sau brokerilor de date. Partajăm informații doar cu sub-procesatori operaționali de încredere (precum gateway-uri de facturare criptate și noduri de infrastructură cloud), strict necesari pentru furnizarea serviciului de streaming.

TOTV utilizează cookie-uri de sesiune esențiale și stocarea locală a browserului pentru a menține preferințele site-ului, pentru a salva setările modului întunecat și pentru a proteja formularele de contact împotriva roboților de spam.

Nu folosim cookie-uri intruzive de urmărire sau scripturi de telemetrie comportamentală între site-uri.

Implementăm standarde solide de securitate la nivel de întreprindere pentru a proteja datele abonaților:

• Criptare SSL/TLS pe 256 de biți: toate transferurile de date ale site-ului, trimiterile de formulare și schimburile API sunt complet criptate.
• Clustere de servere protejate cu firewall: bazele de date ale conturilor se află în spatele unor firewall-uri întărite, cu controale stricte de acces.
• Parole hash-uite: credențialele sunt stocate folosind hash-uri criptografice conform standardelor din industrie.

Deții controlul deplin asupra datelor tale personale. În funcție de jurisdicția ta, ai dreptul de a:

• Solicita o copie a datelor personale asociate liniei tale de abonament active.
• Solicita corectarea imediată a informațiilor inexacte ale contului sau a adreselor MAC ale dispozitivelor.
• Solicita ștergerea completă („dreptul de a fi uitat”) a contului tău și a istoricului tichetelor de suport.

Pentru a-ți exercita drepturile de confidențialitate, contactează pur și simplu support@totv.site sau scrie agenților noștri de suport.

Credențialele contului și înregistrările comenzilor sunt păstrate doar atât timp cât abonamentul tău rămâne activ sau cât este necesar pentru a respecta reglementările de audit financiar. Liniile de probă expirate și jurnalele de suport inactive sunt șterse automat, în mod continuu.

Serviciile TOTV sunt destinate deținătorilor de cont adulți, cu vârsta de 18 ani sau peste. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori sub 16 ani. Dacă aflăm că un minor a transmis date de cont fără consimțământul părinților, ștergem imediat aceste înregistrări.

Pentru a menține livrarea globală a streamingului, infrastructura noastră de servere operează pe noduri CDN din America de Nord, Europa și Asia-Pacific. Prin abonarea la TOTV, îți dai consimțământul pentru transferul securizat al datelor de conexiune necesare pentru a transmite canalele către dispozitivul tău.

Dacă ai întrebări, feedback sau solicitări privind confidențialitatea datelor, echipa noastră dedicată de conformitate este pregătită să te ajute: