Garanția de returnare a banilor în 30 de zile
Vrem să te bucuri de streaming cu deplină liniște. Dacă nu ești 100% mulțumit de serviciul nostru, îți rambursăm integral plata — fără complicații, fără stres.
Promisiunea noastră de 100% satisfacție
Se aplică tuturor planurilor de abonament IPTV de 1 lună, 3 luni, 6 luni și 12 luni.
Ne mândrim cu construirea celei mai stabile infrastructuri IPTV, fără buffering, de pe piață. Totuși, dacă întâmpini probleme de rețea de nerezolvat sau pur și simplu decizi că TOTV nu este potrivit pentru casa ta, ești protejat de fereastra noastră de rambursare de 30 de zile.
Proces simplu de rambursare în 3 pași
Solicită în termen de 30 de zile
Trimite cererea de rambursare oricând, în termen de 30 de zile de la achiziția inițială.
Contactează biroul nostru
Trimite un email rapid la support@totv.site sau scrie echipei noastre de chat WhatsApp 24/7.
Rambursare integrală în 3-5 zile
După recepționare, plata ta este rambursată integral pe metoda de plată originală.
Cum să soliciți rambursarea
Alege oricare dintre cele trei metode convenabile de mai jos pentru a-ți iniția cererea:
Opțiunea 1: Suport prin email
Trimite un email la support@totv.site cu adresa de email a contului și numărul comenzii.
Opțiunea 2: Chat live pe WhatsApp
Discută direct cu un inginer de suport pentru verificare live și procesare instantanee.
Opțiunea 3: Suport prin email
Trimite referința comenzii și o scurtă descriere a problemei la support@totv.site, pentru o confirmare scrisă a rambursării.
Condiții de eligibilitate pentru rambursare
- Cererile de rambursare trebuie depuse în termen de 30 de zile de la data și ora achiziției inițiale.
- Rambursările sunt returnate pe metoda de plată originală (card de credit/debit, PayPal, echivalent cripto) folosită la finalizarea comenzii.
- Timpii de procesare bancară variază de obicei între 3 și 5 zile lucrătoare, în funcție de instituția ta financiară.
- Liniile de probă gratuită de 24 de ore nu necesită rambursări, deoarece nu se colectează nicio plată în timpul generării probei.
256-Bit SSL
Plată criptată
Livrare instantă
Configurare în 5 min
Garanție 30 de zile
100% fără riscuri
Suport non-stop
Răspuns mediu < 2 ore