Centru de ajutor / Cont & Autentificare
Cont & Autentificare
Teste, schimbări de abonament, date pierdute și întrebări despre reînnoire, rezolvate fără autentificare într-un panou.
Începe un test gratuit
Deschide pagina Test gratuit, introdu un email și o parolă, alege dispozitivul și urmează cardul de configurare. Nu este necesar un card. Dacă preferi, suportul pe WhatsApp poate emite datele de test direct și poate sări peste formular.
Recuperează datele de autentificare pierdute
Trimite un mesaj de la adresa de email folosită la activare. Suportul verifică cererea, apoi retrimite URL-ul serverului, numele de utilizator și parola. Nu partaja niciodată aceste date pe forumuri publice sau în capturi de ecran.
Treci de la test la un abonament plătit
Compară pachetele de 1, 3, 6 și 12 luni pe pagina Pachete & Prețuri, finalizează comanda, apoi trimite referința comenzii pe WhatsApp. Datele plătite înlocuiesc linia de test și păstrează aceeași configurare a aplicației.
Anulează sau oprește reînnoirea
Scrie suportului înainte de data reînnoirii, de la emailul abonamentului. Accesul continuă până la finalul perioadei plătite și nu se adaugă nicio taxă de anulare.
Mai multe subiecte de ajutor
Încă nu ai reușit după acești pași? Trimite modelul dispozitivului și un screenshot echipei de pe WhatsApp — majoritatea problemelor de cont și redare sunt rezolvate în aceeași conversație.