Centru de ajutor / Facturare & Plăți
Facturare & Plăți
Prețurile abonamentelor, metodele de plată acceptate, codurile de reducere, facturile și perioada de rambursare de 30 de zile.
Metode de plată acceptate
Finalizarea comenzii acceptă carduri majore, PayPal și anumite criptomonede. Dacă un card este refuzat, încearcă o altă metodă sau cere suportului pe WhatsApp o comandă ghidată. Nu trimite niciodată datele cardului prin chat.
Politica de rambursare de 30 de zile
Primele achiziții pot fi rambursate în termen de 30 de zile dacă serviciul nu poate fi făcut să funcționeze. Deschide un tichet sau scrie pe WhatsApp cu referința comenzii. Rambursările aprobate se fac pe metoda de plată originală.
Aplică un cod de reducere
Introdu codul pe ecranul de finalizare a comenzii și aplică-l înainte de plată. Rezumatul comenzii ar trebui să arate imediat reducerea. Codurile expirate sau cumulate sunt respinse de logica de finalizare a comenzii.
Obține o factură sau o chitanță
Trimite email suportului cu referința comenzii și numele care trebuie să apară pe document. O chitanță PDF este trimisă de obicei în termen de o zi lucrătoare.
Mai multe subiecte de ajutor
Încă nu ai reușit după acești pași? Trimite modelul dispozitivului și un screenshot echipei de pe WhatsApp — majoritatea problemelor de cont și redare sunt rezolvate în aceeași conversație.